志向再高，沒有努力，志向終難堅守;沒有遠大目標，因為努力，終會找到奮斗的方向。做一個努力的人，可以說是人生最切實際的目標，是人生最大的境界。2021年咨詢工程師《方法與實務》真題練習，備考期間給自己加把勁，天天喊著時間不夠、沒時間，你真的擠出時間了嗎？比“真-頹廢”更可怕的是永遠是“偽-盡力而為”！
第一題(20 分)
某市為編制“十四五”規劃，委托一家咨詢機構開展研究工作，咨詢人員收集了該市近10 年的地區生產總值(GDP)，三次產業增加值及比重，城鎮人口數量及比重數據，在此基礎上分析當前該市經濟發展階段。某市地區生產總值(GDP)、三次產業增加值及比重、城鎮人口數量及比重如表 1 所示。
表 1 地區生產總值(GDP)、三次產業增加值及比重、城鎮人口數量及比重
(計算部分要求列出計算過程，計算結果保留兩位小數)。
【問題】1.分別計算該市 2010 年和 2019 年的人均 GDP。
【答案】城鎮化率=城鎮人口/總人口，所以，總人口=城鎮人口/城鎮化率
2010 年總人口=城鎮人口/城鎮化率=117.70/42.6%=276.29 萬人
2019 年總人口=城鎮人口/城鎮化率=128.86/49.6%=259.80 萬人
人均 GDP=地區生產總值(億元)/總人口(萬人)
2010 年人均 GDP=地區生產總值(億元)/總人口(萬人)=1180.13/276.29=4.27 萬元/人
2019 年人均 GDP=地區生產總值(億元)/總人口(萬人)=1709.79/259.80=6.58 萬元/人
【問題】2.從產業結構角度看，該市 2019 年處于工業化發展的哪個階段？理由是什么？
【答案】從產業結構角度看，該市 2019 年處于工業化后期階段。理由是，該市 2019 年第一產業產值比重 1.7%＜10%，第二產業產值比重 49.9%≥第三產業產值比重 49.6%，符合工業化后期階段的產業結構特征。
【問題】3.根據表 1 中數據，該市處于城鎮化發展的哪個階段？說明理由。影響城鎮化水平的因素有哪些？
【答案】根據表 1 中數據，該市處于城鎮化快速發展階段。理由：根據表 1 中數據，可以看到，該市自 2010 年以來城鎮人口不斷增長，城鎮化水平持續提升，城鎮化率處于 30%-70%之間，該市處于城鎮化快速發展階段。影響城鎮化水平的因素有人口數量、國土面積、資源條件、經濟結構、歷史基礎等，其中經濟發展水平與其關系最為密切。
【問題】4.影響產業結構優化的主要因素有哪些？通常第三產業的快速增長，對就業結構(就業人口、城鎮化人口)的影響是什么？
【答案】影響產業結構優化的主要因素，包括經濟、人口、環境、制度等方面，其中經濟發展水平的高低是決定產業結構的最基本因素，包括生產力發展水平、社會分工和專業化程度、經濟總量規模和增長程度等。不同產業提供的就業容量不同，一般來說，輕工業、服務業的就業吸納能力要強于重工業。第三產業的快速增長，第三產業就業人員占比快速增加，第一、二產業就業人員占比降低。
第二題(25 分)
A 企業委托甲咨詢機構協助研究制定企業長遠發展戰略。甲咨詢機構在咨詢意見中提出，
A 企業的長遠發展戰略應基于圖 2 所示三個維度的分析來制定。
在對 A 企業業務活動的戰略研究中，為了分析 A 企業的競爭能力，甲咨詢機構組織專家對A 企業及其主要競爭對手 B 企業和 C 企業評估打分，構建了如表 2 所示的競爭態勢矩陣。
甲咨詢機構了解到 A 企業主要產品的市場占有率和市場增長率都較高，這類產品極具發展潛力，A 企業是高速增長市場中的領先者之一，具有較強的競爭力。甲咨詢機構采用 PEST 分析方法分析了 A 企業所面臨的稅收政策、產業政策、投資政策以及民眾的政治參與度等政治環境，認為該環境對 A 企業的發展非常有利，建議 A 企業對同類產品生產企業采取并購重組、戰略聯盟等方式實施一體化戰略。
(計算部分要求列出計算過程，計算結果保留兩位小數)。
【問題】1.根據表 2 競爭態勢矩陣，計算各企業的加權強勢得分，并說明與 B、C 企業相比，A 企業是否具有競爭優勢。
【答案】A 企業的加權強勢得分=5×0.15+4×0.25+4×0.25+3×0.15+5×0.2=4.2 分
B 企業的加權強勢得分=4×0.15+4×0.25+5×0.25+3×0.15+4×0.2=4.1 分
C 企業的加權強勢得分=3×0.15+5×0.25+5×0.25+2×0.15+5×0.2=4.25 分
C企業的加權強勢得分4.25分＞A企業的加權強勢得分4.2分＞B企業的加權強勢得分4.1分。故，與 B 企業相比，A 企業具有競爭優勢；與 C 企業相比，A 企業不具有競爭優勢。
【問題】2.A 企業的主要產品處于產品生命周期的哪個階段？甲咨詢機構應建議該企業在經營方向上采取什么戰略？A 企業應采取的相應措施是什么？
【答案】A 企業的主要產品處于產品生命周期的成長期。甲咨詢機構應建議 A 企業在經營方向上采取發展戰略。A 企業采取的措施包括追加投資、擴大業務。
【問題】3.甲咨詢機構采用的 PEST 分析方法，除了進行政治環境分析外，還需進行哪幾個方面的分析？具體的分析內容是什么？該分析方法有什么局限性？
【答案】甲咨詢機構除了進行政治環境分析外，還需分析經濟環境分析、社會環境分析和技術環境分析三個方面。經濟環境分析具體內容包括，一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總
值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度；企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素。社會自然環境分析具體內容包括，一個國家或地區的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、風俗習慣、審美觀點、價值觀念等；土地、生物、礦產、能源、水資源以及生態環境。技術環境分析具體內容包括，本企業的產品有關的科學技術的現有水平、發展趨勢及發展速度，跟蹤掌握新技術、新材料、新工藝、新設備，分析對產品生命周期、生產成本以及競爭格局的影響。因外部各種因素變化大，且行業或企業的發展需要考慮各種因素，既包括外部環境，同時又要考慮內部條件，而 PEST 分析法只考慮了宏觀環境因素，故具有局限性，需要與 SWOT 方法等其他綜合分析法結合使用。
【問題】4.甲咨詢機構建議的一體化戰略屬于哪種類型的一體化戰略？實施該一體化戰略可能給 A 企業帶來哪些益處？
【答案】甲咨詢機構建議的一體化戰略屬于橫向一體化戰略。實施橫向一體化戰略能給 A企業帶來的益處有，擴大生產規模，降低生產成本，鞏固企業市場地位，提高綜合競爭力。
第三題(20 分)
某企業對其“十三五”時期戰略規劃目標完成情況進行評價。按照平衡計分卡原理將企業高質量、可持續發展戰略規劃目標分解，并設置 15 項關鍵績效指標及其發展目標值，企業戰略規劃具體執行情況如表 3 所示。
(計算部分要求列出計算過程，計算結果保留整數)。
【問題】1.采用平衡計分卡法時，應關注哪幾方面的平衡？
【答案】采用平衡計分卡法時，應關注五項平衡：(1)財務指標和非財務指標的平衡。(2)企業的長期目標和短期目標的平衡。(3)結果性指標與動因性指標之間的平衡。(4)企業內部群體與外部群體的平衡。(5)先行指標與滯后指標之間的平衡。
【問題】2.根據表 3，計算該企業戰略規劃目標實施的綜合評價得分，并據此對該企業的戰略規劃目標指標完成情況進行總體評價。
【答案】該企業戰略規劃目標實施的綜合評價得分=250×114%+250×86.8%+250×104.4%+250×88.4%=984＜標準值 1000。該企業的戰略規劃目標指標總體完成情況未達到“十三五”時期戰略規劃目標。
【問題】3.根據表 3，找出達到目標要求的績效指標，并進行評價。
【答案】達到目標要求的績效指標包括：主營業務收入、資產保值增值率、全員勞動生產率、項目按計劃完成率、外部專家作用發揮指數。主營業務收入、資產保值增值率績效評分值較高，說明財務方面公司戰略的實施和執行為公司提高效益做出了貢獻。全員勞動生產率、項目按計劃完成率績效評分值較高，說明公司過程管理方面人力資源管理、生產管理水平較高。外部專家作用發揮指數績效評分值較高，說明學習與成長方面公司充分發揮了外部專家作用。
【問題】4.根據表 3，找出影響績效的問題指標，并分別從影響該企業可持續發展和市場開發后勁的角度，提出相應的改進措施。
【答案】影響績效的問題指標主要包括：產業鏈延伸收入、顧客滿意度、新市場項目收入占比、新業務項目收入占比、專利和優秀成果、設計咨詢成果采納落地率、員工知識貢獻優良率、專業帶頭人、人均培訓時數、員工滿意度。改進措施：產業鏈延伸收入、新市場項目收入占比和新業務項目收入占比指標較低，反映了該行業市場競爭激烈，應根據市場變化情況及時制定對策和措施，調整市場開發模式，加強市場開發組織能力。顧客滿意度指標較低，應提高產品或服務滿足需求程度、提高可靠性、提高性價比。專利和優秀成果、設計咨詢成果采納落地率、員工知識貢獻優良率指標較低，應加大研發投入、提高員工素質、加強過程管理。專業帶頭人、人均培訓時數、員工滿意度指標較低，應加強員工培訓和專業帶頭人培養，加大培訓投入，制定有效的激勵措施，為員工成長進步提供良好條件。
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